我们做了1万多台仪器设备利用率的监测。从管理层面看，一是保证合规和安全， 仪器涉及到的计量、流转SOP，有了系统可以管控相关的节点控制。二是提高了仪器的使用效率，做一些深度挖掘， 如何通过资源调配、 预约排程来提高仪器的使用效率。三是控制仪器生命周期的成本， 包括通过仪器使用率的提升来降低仪器采买的频率，部门之间的仪器调拨有相关依据和方便快捷的手段，系统内部做一些仪器共享。

——生命科学行业客户反馈

通过释普科技的产品数据，一方面促进了我们设备利用率的提升，以前设备使用率到70%再去采购，现在就可以到80%。另一方面帮助我们实现跨区域管理，我们可以看到全国实验室设备的运营情况，做到全区域的整合和资源调配，提高了协作效率。如果老板想知道整个上海区运营的情况， 直接给他开一个账号登录进去就可以看到报表， 以前他需要花很长时间才能知道。

——检验检测行业客户反馈

作为全球的公司，我们要考虑的是运营的可控性和合规性，我们是全球的公司，要满足local和global的合规性。我做的事情会考虑对全球的价值，做出来的方案要有可扩展性，有什么样的callcenter，成本上是否有更多cost-saving或efficiency。

——创新平台客户反馈

和释普的接触是从18年开始的，我们属于双边共创关系，这几年他们成长很快。18年他们只是一个概念，是我们提需求。19年底开始，他们的现场硬件部署已经完成，软件平台搭建好后实现数据收集。他们的产品在不停迭代，现在还在做更新和升级，而且他们现在的想法已经走在我们前面，开始主动引导我们的需求。我们和iLabService合作越来越深， 也是因为他们响应很快。

——生命科学行业客户反馈

释普科技给我的第一印象是 slides做的特别好，可以很快get到你的点， 他们描述的场景和你想的是一样的， 遇到问题也会很快解决，是很有执行力和魄力的一家公司。整个公司的团队我觉得都很上进， 我们每天有很多问题，他们团队follow up很快。 这也是我们18年开始到现在还在用他的产品并在提新需求的原因。

——生命科学行业客户反馈

对设备利用率这块，我们一直采用人工记录的方式，比如说今天做了多少单，设备理论上可以做多少单，计算出来利用率，比较浪费时间的，为此我们配置了一个几十个的小团队管理几百台大型仪器。现在就可以释放人工，也可以解决数据准确度问题。就前期几十台热源设备的监测数据看，我们人工释放了0.5个headcount， 仪器利用率大概2.4的headcount，可以理解成2个多人。数据对我们做设备故障率的记录， 设备运营时间点的功率和电流对节省能源也有参考价值。

——检验检测行业客户反馈